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盐城湖——2011年5月12日——共享数据分散的下一代存储内存平台供应商Fusion-io今天宣布，基于云help desk 服务提供商Zendesk部署了Fusion的ioMemory来满足其日益增长的性能需求。通过将其最活跃的数据从存储分散到进行这些数据处理的的服务器上，Zendesk的数据库可支持的数据集数量增加了3倍。
Zendesk的客户包括网络服务供应商诸如Groupon、Twitter、MSNBC 和 OpenTable，以及像网络托管供应商RackSpace Cloud这样的企业。Fusion-io改进了Zendesk企业数据库的速度，从每秒钟处理的查询查询次数从1000提高到3000。这样不仅增加了其数据库可支持的应用数量，且提高了软件性能和增强了用户的整体体验。
Zendesk的首席运营官Zack Urlocker表示：“使用Fusion-io卡，让我们从维护一个配备多个机架磁盘的复杂的SAN网络，变成只需维护有几台服务器（每台服务器配备一张Fusion-io卡）组成的简单系统，对其益处，我们深有体会。这个简单的系统使我们的IT环境不仅更易于操作，故障模式也更容易理解，从而改善了我们的正常运行时间。Zendesk客户所关心的都与速度有关，从能够比其他方案更为快速地实施服务台方案到速解决客户的难题。Fusion-io为10000多名Zendesk客户提供了超高的性能和企业的可靠性，同时免除了他们对桌面服务管理的支持。”
Urlocke表示Fusion-io的解决方案使得Zendesk对MySQL数据库索引的扫描速度提升了2倍；数据库预热时间从6小时缩短到3分钟；Zendesk工作数据集大小增加超出内存缓存时，无明显性能衰减。Zendesk的web托管提供商Rackspace能够代表其安装、配置和管理Fusion的解决方案，从而让Zendesk的IT管理员能够将更多精力投入到自身的业务活动中。
此外，ioMemory对数据库基础设施的简化消除了对昂贵的、基于磁盘的SAN的更多需求，并使Zendesk为未来的数据增长提供了高可扩展的平台，同时通过减少Zendisk的功耗、冷却和占地成本降低了总的拥有成本。
Fusion-io的首席技术官Neil Carson表示：“为了能够赶在其他竞争对手之前提供可靠的云服务，像Zendesk这样的客户需要能够加速性能、降低延迟和具备延展性以服务于不同类型的客户。Zendesk的创新团队已经设计了一种共享数据分散解决方案，帮助企业归档企业级性能和可靠性。”
欲了解更多关于Zendesk解决方案，请登录http://www.zendesk.com。欲了解更多关于Fusion-io，请登录http://www.fusionio.com。欲了解关于Zendesk使用Fusion ioMemory技术的案例研究请登录http://www.fusionio.com/case-studies/zendesk/。
关于Fusion-io
Fusion-io是新一代共享数据分散化专用存储类内存平台的开拓企业，该平台可以通过将过程关键型或“活跃”数据从集中存储迁移至正在进行处理的服务器，大大提高数据中心内的处理功能，该方法被称为“数据分散化”。Fusion提供的硬件、软件整合解决方案利用非挥发性内存，大大提高数据中心的效率，并提供企业级性能、可靠性、可用性和可管理性。Fusion的数据分散平台可以将传统架构转化为新一代的数据中心，并能够让企业整合或大幅削减复杂且昂贵的高性能存储、高性能网络和大内存容量的服务器。Fusion平台能够让企业提高其数据中心资源的利用率、性能和效率并从其信息资产中获取更多的价值。
